Возврат средств

1. Что оплачивается

Платные услуги Cahul Market оказывает A.I. Oleg Bacalu (Antreprenor Independent), IDNO 1026023148339. Это дополнительное объявление, больше фотографий, подъём, выделение, закрепление и VIP; они оплачиваются в Telegram Stars внутри Telegram. Услуга начинает действовать сразу после того, как Telegram подтвердит оплату. Описание и цена каждой услуги показываются в боте перед оплатой.

2. Когда мы возвращаем деньги

• Услуга не была оказана по нашей вине: сбой, оплаченное объявление не вышло, продвижение не применилось. Возвращаем всю сумму. Запрос нужно отправить в течение 14 дней после оплаты.
• Модератор отклонил оплаченное объявление. Оплаченное место автоматически возвращается в ваш аккаунт, и его можно использовать для другого объявления. Если вы не хотите его использовать, по запросу в течение 14 дней мы вернём Stars.

3. Когда возврата нет

• Услуга уже была оказана: объявление было опубликовано, продвижение действовало — даже если сделка не состоялась.
• Объявление снято за нарушение условий использования.
• С оплаты прошло больше 14 дней.

4. Как запросить возврат

Напишите на contact@cahulmarket.md или в бот @CahulMarketbot: дату оплаты, какую услугу покупали и для какого объявления, и ваш @username в Telegram. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.

Stars возвращаются на тот же аккаунт Telegram, с которого была оплата, средствами самого Telegram.

5. Ваши права по закону

Эти правила не ограничивают прав, которые даёт вам законодательство Республики Молдова о защите прав потребителей.